Tingkatkan Kualitas Layanan : PN Painan Gandeng Bank BSI Gelar Sosialisasi Pelayanan Prima

Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang lebih humanis dan profesional, Pengadilan Negeri (PN) Painan menggelar kegiatan Sosialisasi Pelayanan Prima (Service Excellence) pada Kamis, 5 Februari 2026. Kegiatan yang dilangsungkan ini menghadirkan tim ahli dari Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Painan sebagai narasumber utama.

Acara ini diikuti secara antusias oleh seluruh aparatur PN Painan, mulai dari pimpinan, hakim, pejabat struktural, fungsional, hingga tenaga PPPK. Kerja sama dengan Bank BSI dipilih mengingat perbankan merupakan sektor yang menjadi standar acuan (benchmark) nasional dalam hal kualitas pelayanan nasabah.

Beberapa poin inti yang ditekankan dalam sosialisasi ini meliputi:

Etika Komunikasi: Tata cara menyapa dan melayani masyarakat dengan sikap 3S (Senyum, Sapa, Salam).

Penanganan Keluhan: Strategi menghadapi kendala di lapangan dengan kepala dingin dan solusi cepat.

Penampilan Profesional: Standar kerapihan yang menunjang kepercayaan publik terhadap institusi peradilan.

Hospitality: Membangun empati agar masyarakat merasa terbantu saat berurusan di pengadilan.

Ketua Pengadilan Negeri Painan dalam sambutannya menyampaikan bahwa transformasi menuju peradilan yang modern tidak hanya soal sistem digital, tetapi juga soal perubahan pola pikir (mindset) SDM.

Pihak Bank BSI Cabang Painan juga memberikan simulasi langsung terkait tata cara pelayanan di area PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) agar petugas dapat mempraktikkan teori yang telah diberikan secara langsung.

Kegiatan ditutup dengan sesi tanya jawab dan foto bersama, menandai komitmen bersama untuk membawa PN Painan menuju predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK)

Berita Terkait

• PN Painan Borong Pengharagaan Dalam KPPN Painan Awards tahun 2025
• Perkuat Integritas PN Painan Gelar Sosialisasi Anti Gratifikasi dan Penanganan Benturan Kepentingan
• Pembinaan Ketua Pengadilan Tinggi Padang
• Wujudkan Zona Integritas PN Painan Gelar Public Campaign Anti Gratifikasi
• Rapat Bulanan Januari 2026 : Evaluasi, Sosialisasi dan Apresiasi Kinerja!

Komentar via Facebook

Kembali ke atas